學生指南 · 倒數第二學年和最後一學年的秋季
案例面試解析
案例面試會給你一個商業問題，例如客戶的利潤為什麼下滑，並要求你在面試官面前一邊思考、一邊說出解題過程：釐清問題、說明你的解題方法、用紙筆計算，最後提出建議。各家公司表示，沒有唯一正確答案；他們評估的是你的推理方式。
什麼是案例面試，以及公司為什麼採用這種面試
顧問公司採用案例面試，因為面試內容和工作本身相似。McKinsey 表示，大多數需要與客戶接觸的職位都會安排個人經歷面試和問題解決面試；在問題解決面試中，有時也稱為案例面試，面試官會提出商業案例，了解你如何處理複雜問題。BCG 會提出貼近現實的商業挑戰，並表示最重要的是你處理問題的方式和推理品質。Bain 稱這是一場有架構的對談，你會在其中逐步處理真實的商業問題；該公司表示，它不會尋找唯一正確答案。
這些面試不需要商學學位。McKinsey 表示，該公司會從各種學科背景招募擅長解決問題的人才；BCG 表示，歡迎所有學術背景的應徵者；LSE 的職涯服務則表示，案例面試並非用來測驗商業或產業知識。
由你主導的案例，以及由面試官主導的案例
案例大致分成兩種，備考書籍稱為應徵者主導和面試官主導。第一種會給你問題，並期待你引導面試：決定先看什麼、詢問需要的資料，取得資料後再繼續。第二種則由面試官依序提出一連串問題，例如詢問你會如何拆解問題，接著要求你計算、解讀圖表，最後提出建議；你逐一回答即可。
兩種面試需要的技能相同。仔細聽問題、重述一次確認自己理解正確、提出一兩個釐清問題，然後在開始前說出你會如何拆解問題。McKinsey 建議仔細聆聽，並根據眼前的問題作答，而不是套用標準架構；LSE 則表示，了解各種架構並不重要。
最常見的類型：獲利能力
許多案例都和利潤有關，因為利潤等於營收減去成本，因此利潤下滑的原因只可能來自幾個方面。營收等於售出數量乘以單價；成本則分為固定成本（租金、薪資）和變動成本（每件產品的材料、配送費用）。用這種方式拆解問題，並詢問這些項目中哪些有所變動，你就能用一句話說明你的分析架構。
假設一家連鎖麵包店的利潤下滑。你可以先問營收或成本是否有變動；得知營收持平但成本上升後，再問固定成本或變動成本是否增加；接著得知每條麵包的麵粉成本漲了三分之一，然後逐一說明各種選擇及其風險：漲價、調整配方或更換供應商，或多賣一些麵粉用量較少的產品。提出建議是很多人會略過的一步，也是面試官會記住的一步。
市場規模估算，附完整範例
Warwick 的職涯服務將市場規模估算描述為：根據推理估算某個產業或產品市場的規模，並表示這類題目常在案例面試初期出現。沒有人期待你算出正確數字；他們想看到的是一連串清楚的假設、好計算的整數，並且在最後檢查答案是否合理。
英國平日一天會賣出多少杯外帶咖啡？一連串假設可以是：先把人口估為約 70 million，這是練習用的整數；假設一半是可能會買咖啡的工作年齡成年人，也就是 35 million；再假設其中五分之一會在某個平日買一杯外帶咖啡，也就是 7 million；再把有些人會買兩杯的情況算進去，估為 8 million。接著檢查答案是否合理：如果一家繁忙的咖啡店一天大約賣出 400 杯，賣出 8 million 杯咖啡就需要約 20,000 家咖啡店，對整個國家來說似乎合理。這裡的每個數字都是假設，把這點說清楚也是答案的一部分。
圖表、數學計算與個人經歷面試
大多數案例都會有圖表或表格。先看標題、座標軸和單位，再看資料；說出哪些地方特別突出、對題目有什麼意義，以及你還想了解什麼。數學方面，LSE 建議複習百分比和簡單公式；Bain 建議應徵者帶紙筆。把計算過程寫下來，讓面試官看得懂，也更容易發現錯誤。
案例面試不是整場面試的全部。McKinsey 的個人經歷面試會請你舉出自己生活中的例子；McKinsey 建議針對面試所問的每個方面準備兩個例子，先說明你的推理方式，並準備好像對談一樣回答，而不是背誦事先排練的故事。BCG 的流程除了案例面試，也包括詢問技能和團隊合作的面試。有些公司會先安排線上測驗，例如 McKinsey 的 Solve，這是一項以遊戲為基礎的評量；McKinsey 表示不需要為此準備。
如何練習
找一位夥伴一起練習，大聲說出答案並交換角色，因為扮演面試官能讓你了解清楚的答案聽起來是什麼樣子。McKinsey 和 Bain 都在職涯網站上提供練習案例；大學職涯服務和顧問社團也經常舉辦案例工作坊。
有帳戶後，你也可以用 cookie 的 Interview prep 進行顧問案例和適配度面試，由 AI 面試官一步一步提供案例、詢問你的架構和計算方式、針對你的建議追問，並在最後撰寫報告。這會使用點數。面試當天則要遵守各公司的規定：例如，McKinsey 不允許在面試時使用 AI 工具產生答案。
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常見問題
什麼是案例面試？
你在面試官面前一邊思考、一邊處理商業問題，從釐清問題到提出建議，讓公司了解你的推理方式。
什麼是市場規模估算？
根據一連串好計算且明確說出的假設，估算市場規模，例如一天會賣出多少杯咖啡。方法遠比數字重要。
案例面試需要商學學位嗎？
不需要。McKinsey、BCG 和 Bain 都表示會從各種學術背景招募人才；職涯服務也表示案例面試不會測驗商業知識。
需要學習案例架構嗎？
不需要把架構當成講稿背誦。簡單拆分問題，例如把利潤分成營收和成本，有助於開始分析；但公司希望你根據眼前的問題建立架構，並說出你的思路。
案例面試可以使用計算機嗎？
最好不要使用。用紙筆練習計算百分比和整數乘法；如果不確定哪些工具可以使用，就問面試官。